A oferta e a venda de produtos em nosso site (masterapollon.com) são regidas por estes Termos e Condições Gerais de Venda. Os produtos adquiridos no masterapollon.com são vendidos diretamente pela CONCAS CORPORATE Company Ltd., com sede na Tailândia.

Para qualquer informação, convidamos você a ler as seguintes condições de venda e consultar as páginas de Trocas e Devoluções, Entrega e FAQ. Se precisar de informações adicionais, você pode entrar em contato com nosso serviço de suporte por e-mail em info@masterapollon.com.

Se você não é um “Cliente”, convidamos você a se abster de concluir qualquer transação no masterapollon.com. Dada a política comercial descrita acima, o fornecedor se reserva o direito de não processar pedidos de quem não é um “cliente” ou de pedidos que não estejam em conformidade com sua política comercial, conforme definida nestes termos.

1. OBJETIVO DO CONTRATO

Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a oferta, transferência e aceitação de pedidos de produtos no masterapollon.com entre usuários do masterapollon.com. No entanto, estes Termos e Condições Gerais de Venda não regulam a prestação de serviços ou a venda de produtos por entidades que não sejam o fornecedor que possam estar presentes em info@masterapollon.com por meio de links, banners ou outros links hipertextuais.

2. PRODUTOS

No masterapollon.com, não vendemos produtos usados, defeituosos ou de qualidade inferior. As características essenciais dos produtos estão apresentadas no masterapollon.com dentro de cada ficha de produto. As imagens e cores dos produtos vendidos no masterapollon.com podem não corresponder às cores reais devido ao navegador da web e à tela utilizados. Se os produtos apresentados no masterapollon.com não estiverem mais disponíveis ou à venda no momento do último acesso ao site ou do envio do formulário de pedido, o dever do fornecedor será informar prontamente o cliente, ao receber o pedido, sobre a possível indisponibilidade dos produtos solicitados. Em caso de envio do formulário de pedido e pagamento, o fornecedor fará os arranjos para reembolsar o valor já pago pelo cliente, no máximo, em quarenta e cinco (45) dias a partir do pagamento.

3. TERMOS DE PREÇOS

Os preços indicados nas fichas dos produtos estão expressos em Euros e incluem todos os impostos, excluindo taxas de envio e alfândega. O IVA aplicável é aquele em vigor na Tailândia no dia do pedido. Os preços dos produtos podem estar sujeitos a atualizações. Verifique o preço final de venda antes de enviar o formulário de pedido. Os pedidos entregues podem estar sujeitos a possíveis impostos e taxas de alfândega (inteiramente às custas do cliente).

4. PROCESSO DE PEDIDO

Os pedidos são feitos exclusivamente no site masterapollon.com. Não é necessário criar uma conta no site antes de fazer um pedido.

Se o cliente já possui uma conta, ele deve fazer login com seu endereço de e-mail e a senha escolhida durante o registro. O cliente é obrigado a fornecer detalhes postais válidos ao fazer um pedido.

Os custos de envio são adicionados ao valor total dos itens. Ao enviar o formulário de pedido eletronicamente, o cliente concorda incondicionalmente em cumprir estes Termos e Condições Gerais de Venda em suas transações com o fornecedor. Se o cliente não concordar com qualquer termo declarado nestes Termos e Condições Gerais de Venda, convidamos a não concluir seu pedido no masterapollon.com.

Ao receber o pedido, o fornecedor enviará um aviso de recebimento do pedido por e-mail. Este e-mail de confirmação incluirá um resumo das informações fornecidas no formulário de pedido (Termos e Condições Gerais de Venda, informações sobre as características essenciais do produto, preço detalhado, métodos de pagamento e prazos e custos de entrega).

5. TERMOS DE PAGAMENTO

O pagamento do pedido pode ser feito usando Cartão de Crédito ou Paypal. Para pagamentos com Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), em caso de pagamento por cartão de crédito/débito, as informações financeiras (por exemplo, número do cartão ou data de validade) serão transferidas via um protocolo criptografado, para que terceiros não possam acessá-las.

Essas informações não serão usadas pelo fornecedor, exceto para completar procedimentos relacionados à sua compra ou para emitir reembolsos em caso de possíveis devoluções de acordo com o direito de desistência, ou se for necessário para prevenir ou reportar às autoridades competentes qualquer fraude ocorrendo no masterapollon.com.

Os preços para a compra de produtos e os custos de envio e entrega, conforme indicado no Formulário de Pedido, serão cobrados na sua Conta quando o Formulário de Pedido for enviado ao fornecedor.

6. TERMOS DE ENTREGA

As entregas são feitas internacionalmente e podem levar de 2 a 15 dias. O pedido pode ter um prazo de entrega mais longo devido à análise do nosso serviço antifraude.

Em caso de erro ou omissão pelo Cliente ao fornecer o endereço de entrega, o masterapollon.com não pode ser responsabilizado pela impossibilidade de entrega dos produtos solicitados. Os custos de entrega devido à atualização dos dados serão, então, de responsabilidade do Cliente.

O masterapollon.com pode realizar uma nova entrega do pacote se não puder ser entregue ao cliente. Essa nova entrega é coberta pelo masterapollon.com. A responsabilidade pela segunda entrega será do cliente.

Para mais informações sobre os termos de entrega, consulte a página de entrega.

7. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para mais informações, acesse a seção de contato. Estamos abertos 7 dias por semana, das 9h às 18h, horário local, que é UTC + 5 (quando é meio-dia em Paris, são 17h em Bangkok durante o horário de verão e 18h no horário de inverno).

8. RECEBIMENTO DO PEDIDO

O cliente é obrigado a verificar a quantidade e a qualidade dos produtos adquiridos e deve comunicar o recebimento a nós imediatamente, em um prazo de 7 dias após a entrega. As queixas sobre produtos com defeitos visíveis e não comunicados durante a entrega não serão aceitas.

O Cliente deve garantir a integridade dos produtos, armazená-los na embalagem original e conservar os produtos conforme necessário.

9. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O Cliente tem o direito de devolver o pedido no prazo de 14 dias, a partir da data de recebimento do produto, para troca ou reembolso. Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original.

Para devolver um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso suporte ao cliente em info@masterapollon.com para receber as instruções sobre como proceder.

As despesas de devolução serão pagas pelo cliente.

10. DIREITO DE DESISTÊNCIA

O cliente tem o direito de desistir do contrato sem necessidade de justificar sua decisão, desde que respeite o prazo de 14 dias a partir do recebimento do pedido. Para exercer esse direito, o cliente deve notificar o fornecedor por meio de um e-mail enviado para info@masterapollon.com.

11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O fornecedor coleta e processa dados pessoais em conformidade com as leis em vigor na Tailândia. Os dados pessoais do cliente são processados para atender ao pedido e não serão transmitidos a terceiros, exceto quando necessário para a execução do contrato de compra (por exemplo, com a empresa de transporte).

12. LEI APLICÁVEL

Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei da Tailândia. Para quaisquer disputas decorrentes do presente contrato, o cliente pode optar por entrar em contato com um tribunal local.